一、產品標準和質量標準有什么區(qū)別

產品標準是對整個產品的規(guī)范，是對產品結構、規(guī)格、質量和檢驗方法所做的技術規(guī)定，包括產品的各種性能、外觀等；質量標準是對產品或事物的質量方面的規(guī)范，它側重產品的質量即使用壽命、使用價值等。二者的關系是產品標準包括質量標準，而質量標準突出的是質量。

二、國家免檢產品，需要什么條件？

國家免檢產品免檢條件及審定程序

一、免檢產品及其生產企業(yè)應當符合的條件：

(一)產品質量長期穩(wěn)定,企業(yè)有完善的質量保證體系；

(二)產品市場占有率、經(jīng)濟效益在本行業(yè)內排名前列；

(三)產品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；

(四)產品經(jīng)省級以上質量技術監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；

(五)產品符合國家有關法律法規(guī)和國家產業(yè)政策。

二、凡符合上述規(guī)定條件的企業(yè)可以自愿提出產品免檢申請，填寫產品免檢申請表，如實提出有效證明材料，報送企業(yè)所在地的省級質量技術監(jiān)督部門。

三、省級質量技術監(jiān)督部門負責受理企業(yè)申請，對申請材料進行書面審查，簽署審查意見，報送國家質量技術監(jiān)督局。

四、國家質量技術監(jiān)督局在征求社會有關方面意見后，對免檢產品予以審定，向符合規(guī)定條件的申請企業(yè)頒發(fā)免檢證書，并向社會公告。

五、獲得免檢證書的企業(yè)在免檢有效期內可以自愿在產品或其包裝上使用規(guī)定的免檢標志。使用的免檢標志應當注明獲準免檢的時間及有效期限。

免檢的有效期為三年。免檢到期后產品需要繼續(xù)免檢的，企業(yè)應當重新提出申請。

三、產品質量標準有哪些？

完整的產品質量標準包括技術標準和管理標準兩個方面：

1、技術標準

技術標準是對技術活動中需要統(tǒng)一協(xié)調的事物制訂的技術準則。根據(jù)其內容不同，技術標準又可分解為：基礎標準、產品標準和方法標準三方面的內容。

1）基礎標準：是標準化工作的基礎，是制訂產品標準和其他標準的依據(jù)。常用的基礎標準主要有：

通用科學技術語言標準；

精度與互換性標準；

結構要素標準；

實現(xiàn)產品系列化和保證配套關系的標準；

材料方面的標準等。

2）產品標準：是指對產品質量和規(guī)格等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定，它是衡量產品質量的依據(jù)。產品標準的內容一般包括：

產品的類型、品種和結構形式；

產品的主要技術性能指標；

產品的包裝、貯運、保管規(guī)則；

產品的操作說明，等等。

3）方法標準：是指以提高工作效率和保證工作質量為目的，對生產經(jīng)營活動中的主要工作程序、操作規(guī)則和方法所作的統(tǒng)一規(guī)定。它主要包括檢查和評定產品質量的方法標準、統(tǒng)一的作業(yè)程序標準和各種業(yè)務工作程序標準或要求等等。

2、管理標準

所謂管理標準是指為了達到質量的目標，而對企業(yè)中重復出現(xiàn)的管理工作所規(guī)定的行動準則。它是企業(yè)組織和管理生產經(jīng)營活動的依據(jù)和手段。管理標準一般包括以下內容：

1）生產經(jīng)營工作標準。它是對生產經(jīng)營活動的具體工作的工作程序、辦事守則、職責范圍、控制方法等的具體規(guī)定。

2）管理業(yè)務標準。它是對企業(yè)各管理部門的各種管理業(yè)務工作要求的具體規(guī)定。

3）技術管理標準。它是為有效地進行技術管理活動，推動企業(yè)技術進步而作出的必須遵守的準則。

4）經(jīng)濟管理標準。它是指對企業(yè)的各種經(jīng)濟管理活動進行協(xié)調處理所作出的各種工作準則或要求。

四、消費者對商品質量的要求

商品質量即商品品質，是在一定的條件下評價商品使用價值優(yōu)劣程度的各種自然屬性和社會屬性、商品有形質量和無形質量、內在質量和外觀質量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。

商品質量的含義包括狹義和廣義兩種。狹義的商品質量即自然質量，廣義的商品質量即市場質量。

?? 商品的自然質量

通常稱為產品質量、實用質量、技術質量、客觀質量和商品品質，是評價商品使用價值及與其規(guī)定標準技術條件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社會適應性的尺度?？筛爬樯唐返男阅堋⒕?、壽命、美觀、音響、氣味、手感、安全性、藝術性、可靠性、經(jīng)濟性及售后服務等。它以國家標準、行業(yè)標準、地方標準或訂購合同中的有關規(guī)定作為評價的最低技術依據(jù)。

狹義的質量又包括兩個要素：即外觀質量和內在質量。人們在評定商品質量時，通常以這兩個要素為依據(jù)。

商品的外觀質量，主要指商品的外表形態(tài)，如商品的藝術造型、形態(tài)結構、花色圖案、款式規(guī)格以及氣味、滋味、光澤、聲響、包裝等；商品的內在質量是指商品在生產過程中形成的商品體本身固有的特性：如化學性質、物理性質、機械性質、光學性質、熱學性質及生物學性質等。

?? 商品的市場質量

通常稱為消費者最滿意的質量、產品的制造質量和產品的服務質量。是指在一定條件下，評價商品體所具有的各種自然、經(jīng)濟、社會屬性的綜合及其滿足消費者使用、需求的程度。它是一個動態(tài)的、發(fā)展的、變化的、相對的概念。消費者對質量的評價受時間、地點、使用條件、使用對象、用途和社會環(huán)境以及市場競爭等因素的影響。

商品的質量還包括,商品的服務以及商品的售后服務.

商品質量的基本要求包括：

1）功能保證性：商品保證滿足質量要求或完成規(guī)定功能和主要用途所必須具備的性能。

2）質量指標可信性：各級各類標準所規(guī)定的質量特性必須達到的技術要求。

3）性能穩(wěn)定性：商品在使用過程中性能的不變動性。

4）安全性：商品在儲存、流通和使用過程中保證人體和周圍環(huán)境不受傷害的性能。

5）環(huán)保性：商品對周圍環(huán)境的保護性能。

6）經(jīng)濟性：商品的生產者、經(jīng)營者、消費者都能用盡可能少的費用獲得較高的商品質量，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益，使消費者的消費總和最低。

7）市場性：商品的市場質量適應市場消費需求的程度。

8）質量信息服務性：生產經(jīng)營者有責任和義務通過其商品或商品包裝上的規(guī)定標識以及包裝內必備的有關文件，向消費者提供有用的質量信息。