還不錯(cuò)的,看現(xiàn)在大熱的喜茶,喪茶這些,經(jīng)常排隊(duì),都很火的。朝茶也不錯(cuò)的,百分百純手工打制的,這樣出來的芝士奶霜均勻,細(xì)膩,濃稠度剛剛好的。親,滿意請(qǐng)采納哈
經(jīng)營有風(fēng)險(xiǎn),加入需謹(jǐn)慎,事前要做市場(chǎng)調(diào)查,不要盲目投資。
實(shí)體店生意主要看地段人流量大不大
29歲攢45億資產(chǎn),90后喜茶創(chuàng)始人聶云宸的打拼史
作為現(xiàn)代快餐飲品的奶茶,喜茶最火的時(shí)候應(yīng)該是在2017年, “店前排起長(zhǎng)龍”“黃牛代購”“新店開張”“新品上市”等話題不斷沖上熱搜。
爆火之后自然會(huì)迎來冷淡,喜茶后來也深陷輿論,在網(wǎng)上被公開討伐,不過最終也是隨著時(shí)間而逐漸被人遺忘。
這個(gè)90后的年輕人,到底是如何在眾多奶茶品牌中脫穎而出的呢?
聶云宸1991年出生在江西,后來父母工作調(diào)動(dòng)來到廣東生活。他雖然學(xué)習(xí)不好,但是品格卻十分溫和,父母心態(tài)開明,從不逼迫他學(xué)業(yè)優(yōu)秀。
于是聶云宸的少年過得也算是比較自由,高考之后,因?yàn)槌煽?jī)不夠理想,就去廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀了大專。
大多數(shù)人在十幾歲都處于相對(duì)迷茫的狀態(tài), 聶云宸也不例外,選擇專業(yè)時(shí)他曾惆悵了很久, 不清楚自己未來要干什么,最后經(jīng)過和父母溝通,他選擇了行政管理專業(yè)。
三年來學(xué)到的知識(shí)用處并不大,像有一團(tuán)摻著面粉的渾水在腦子里翻翻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),勉強(qiáng)能了解一點(diǎn)商業(yè)基礎(chǔ),但是卻抓不住要領(lǐng)。
畢業(yè)后,他跟隨著應(yīng)屆生大軍在 社會(huì) 上游蕩過一段時(shí)間,但總是找不到滿意又合適的工作,迷茫又無措時(shí)他考慮到了創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)時(shí)智能手機(jī)剛剛起步,聶云宸意識(shí)到智能手機(jī)將是未來發(fā)展的主要電子產(chǎn)品,于是就開了一家手機(jī)店。 他不但賣最新的智能手機(jī)還有幫人修理手機(jī)等業(yè)務(wù)。
只是店面位置不少,加上沒有什么名氣,生意始終平平,到了后來一個(gè)月賺到的錢幾乎還不夠店面費(fèi)。
憑借著腦中微薄的商業(yè)知識(shí), 聶云宸嘗試免費(fèi)給人刷機(jī)或者安裝軟件, 用來提升小店的人流量。
這個(gè)辦法確實(shí)為他引來的不少客戶,但都是沖著免費(fèi)業(yè)務(wù)來的,他的店鋪收益還是沒太大變化。
后來他在手機(jī)店里又進(jìn)了一些手機(jī)套,耳機(jī)之類的小商品,價(jià)格不貴,客戶進(jìn)來修手機(jī),閑來無事看到后就會(huì)順勢(shì)購買。
慢慢地,小店的生意逐漸步上了正軌。 隨著修理手機(jī)的數(shù)量增多,聶云宸的技術(shù)越發(fā)精湛,不少回頭客還會(huì)給他帶來新顧客。
只是后來隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,線上購物成為一種潮流,引走了大批量消費(fèi)客戶,嚴(yán)重影響了線下門店的運(yùn)營。
聶云宸的小店也受到影響,顧客日益稀少,眼看就要關(guān)門。 他開始考慮轉(zhuǎn)行,只是行業(yè)眾多,難以選擇。
二十剛出頭的青年愁思苦想了許久,決定外出考察一番。
他走出自己這條位置偏僻的小巷,穿過條條街道,來到最繁華的商業(yè)中心,街道人群熙攘,路人行色匆匆,他站在原地思考了片刻,抬腳從街頭走向街尾。
聶云宸挨家挨戶看去,服裝店、小吃店、飾品店、美容店、飲品店......這些商戶生意參差,無法判斷什么最合適。
不過,他無意地觀察到許多年輕人手中除了提著購買的商品,大多數(shù)手上還會(huì)捧有一杯飲品,和同伴邊走邊聊,是不是低頭飲兩口。
于是他有意無意地把目光轉(zhuǎn)向了奶茶店,思考轉(zhuǎn)型飲品業(yè)的可行性。 首先,線上購物對(duì)飲品行業(yè)沖擊不算太大,客源群體相對(duì)穩(wěn)定。
其次飲品店門面普遍不大,前期投入也不會(huì)太多,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)而言較小。唯一費(fèi)心思的只有店鋪選址問題,一定不能像手機(jī)店一樣開在沒什么人流量的地方。
確定了方向之后,聶云宸關(guān)閉了自己的手機(jī)店,拿著創(chuàng)業(yè)兩年攢下的二十萬元投入奶茶行業(yè)。
他發(fā)現(xiàn)當(dāng)今市場(chǎng)上的奶茶多以粉末勾兌,口感甜膩,雖然利潤(rùn)巨大, 但是商品卻沒什么特色,很難長(zhǎng)久立足于市場(chǎng)。
也有味道濃醇的港式奶茶,口感雖有提升,但是種類卻比較單一,沒有創(chuàng)新,很難滿足年輕人的追求。
他想做與眾不同,受各年齡階段都喜歡的奶茶,那么原料上就要有所改變,用鮮奶沖,用好茶泡,做真正意義上的奶茶。
2012年5月12日,聶云宸在廣東省江門市九中街開了他的第一家奶茶店――皇茶ROYALTEA。
開店前夕他特意花費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間專門研究奶茶調(diào)料的配比, 每天喝下不低于20杯奶茶,記錄不同比例的口感。
開業(yè)當(dāng)天,奶茶的獨(dú)特加上第二杯半價(jià)的活動(dòng),銷量還算不錯(cuò),可是促銷過后,店面的生意急速下滑, 銷量最差時(shí)一天僅賣出去三杯。
店面位置是經(jīng)過細(xì)心考究的,內(nèi)飾裝潢雖然普通,但是不至于影響客流,奶茶口味也是經(jīng)過千百次嘗試才放心推出的,聶云宸想不通是哪里出了問題。
他登錄社交平臺(tái),搜索自家品牌, 希望能在網(wǎng)上看到別人對(duì)皇茶的評(píng)價(jià), 他專門注意差評(píng),從中獲取有用的信息,根據(jù)別人的意見進(jìn)行調(diào)整。
建議有限,他就通過網(wǎng)絡(luò)做調(diào)研,匯集年輕人對(duì)奶茶的看法以及偏好。
為了豐富奶茶的口感,降低單一的甜味, 聶云宸在飲品中加入果味和咸香的芝士, 不僅使奶茶的外觀有了改變,味道也更有風(fēng)味。
新品芝士奶蓋茶推出后,立刻得到了不同凡響,雖然價(jià)格相較于普通奶茶略貴, 但是口味確實(shí)有很大不同,消費(fèi)者愿意為口感買單。
而且奶茶在市場(chǎng)上的主要消費(fèi)群體為女性,女性多重視覺享受,先不考慮味道,只是出于對(duì)顏值的喜歡也會(huì)選擇購買。
再加之口感清爽,飲用無太大心理負(fù)擔(dān),顧客便越來越多,門店前甚至排起了隊(duì)伍,聶云宸的店面也算是起死回生了。
他在創(chuàng)業(yè)初期對(duì)員工講過 :“這里是試驗(yàn)田,是一個(gè)品牌誕生的地方?!? 員工覺得有些好笑,只當(dāng)他在講大話。不曾想,沒幾年,聶云宸就開起了多家分店。
直至2015年后半年,皇茶在廣東已經(jīng)開出了50多家門店。只是這幾年聶云宸申請(qǐng)皇茶的商標(biāo)權(quán)一直沒有得到批復(fù), 也間接導(dǎo)致一些山寨借用他們的品牌做銷售。
這是距離聶云宸創(chuàng)建皇茶已有四年時(shí)間,廣東地區(qū)也算小有名氣,他做了后續(xù)發(fā)展做大品牌, 決定放棄“皇茶ROYALTEA”,改為“喜茶HEYTEA”。
這番舉動(dòng)就如同自毀根基從頭再來,但是他慎重思考后還是堅(jiān)持更改。
雖然皇茶和喜茶本質(zhì)并無區(qū)別,但是前者算是他創(chuàng)業(yè)的起步,具有重大意義,后者則是他初具規(guī)模的成果,給了他勇往直前的決心。
包裝首先要能體現(xiàn)出品牌,又能讓人印象深刻,那就在杯子上印上品牌logo,做厚杯體加強(qiáng)質(zhì)感。
選址更為重要,他是先在一個(gè)城市的商業(yè)中心開一家店面, 如果銷量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)在當(dāng)?shù)氐钠渌麉^(qū)域考慮開分店。
2016年6月, 喜茶獲得了“樂百氏”創(chuàng)始人何伯權(quán)1億元的首輪投資。
此后,喜茶開始在全國范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)展,一步一步拿下更多市場(chǎng)。2017年1月, 喜茶首個(gè)主題店在深圳的萬象城亮相,店面選用一百平方米的寬闊空間。
聶云宸全程跟進(jìn),打造自己認(rèn)為的休閑場(chǎng)所,店面設(shè)計(jì)以黑金為主,主要展現(xiàn)出年輕化的 時(shí)尚 和酷。希望不僅能給人味覺上的享受,也能給顧客帶來視覺上的放松。
同年2月,喜茶打入上海市場(chǎng), 由此徹底打開知名度。超高顏值的“芝芝莓莓”一經(jīng)登場(chǎng),引來上百人爭(zhēng)相購買。
長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍看不到盡頭, 店門外全是低頭排隊(duì)玩手機(jī)的年輕人,被人拍照發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上之后,立刻登上了熱搜。
長(zhǎng)龍般的隊(duì)伍不僅沒有嚇走圍觀群眾,竟又引發(fā)了更大規(guī)模的排隊(duì)現(xiàn)象, 甚至還發(fā)生了黃牛排隊(duì)代買的業(yè)務(wù),一杯二三十的奶茶,直接被炒到了上百元的價(jià)格。
對(duì)于城市里沒有開設(shè)喜茶店面的網(wǎng)友來說,簡(jiǎn)直是在看一場(chǎng)奇幻畫面,無法想象喜茶究竟有什么魔力,能造就這種場(chǎng)景。
同時(shí)還表示,即使開到當(dāng)?shù)?,也絕不會(huì)花費(fèi)那么多時(shí)間去排隊(duì)。也有一些網(wǎng)友表示對(duì)喜茶十分好奇,希望總部盡快多開分店。
而喜茶則隨著網(wǎng)友熱議的發(fā)酵,持續(xù)登上熱搜, 直接被定義為了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。
排隊(duì)打卡的人絡(luò)繹不絕,最長(zhǎng)的可以等七個(gè)小時(shí),買到手的奶茶第一時(shí)間也不是插入吸管品嘗,而是多角度拍照發(fā)布網(wǎng)上。
隨著新品“芝芝芒芒”“芝芝桃桃”的上新,喜茶的熱度只增不減, 平均每天可以賣出近4000杯,在奶茶屆可謂是風(fēng)光無兩。
熱度上漲到一定程度后,質(zhì)疑聲也隨之而來,顧客對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)多感不耐煩,產(chǎn)品體驗(yàn)也因此大打折扣,一時(shí)間差評(píng)不斷。
還有人發(fā)布所謂的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品都是被黃牛炒出來的, 喜茶的排隊(duì)也只是一種饑餓營銷的手段,門口的人都是花錢雇來的。
“喜茶雇人排隊(duì)”這一話題再次登上熱搜,其中爭(zhēng)執(zhí)不斷,同年6月7日,喜茶官方在公眾號(hào)上做出回應(yīng),并提出質(zhì)疑: “為何一件尚未定論的事件,會(huì)被當(dāng)作事實(shí)大規(guī)模傳播?”
不管如何,喜茶的名氣是有了,不管是有意還是無意對(duì)他們來說都是利大于弊。但是聶云宸卻對(duì)自己帶有“網(wǎng)紅”標(biāo)簽的品牌不太高興。
他認(rèn)為: “網(wǎng)紅是貶義的,我不喜歡聽到這種評(píng)價(jià)。” 他希望喜茶可以做為日常的飲品被人喜歡,而不是帶有時(shí)間性,容易火也容易被遺忘的產(chǎn)品被人嘗試。
對(duì)于門店排隊(duì)更不是他本意,聶云宸表示以后會(huì)做出更加便捷性的點(diǎn)單方式,避免客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。
他在廣州的一家門店嘗試線上購買,但是由于訂單的集中性導(dǎo)致效果不盡人意,也就暫時(shí)放棄了這一方案。
不過隨著熱度的消散,門店排隊(duì)的現(xiàn)象也逐漸消失,購買流程恢復(fù)了正常。
次年,通過與美團(tuán)合作,開通外賣服務(wù), 并且經(jīng)過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下的基金龍珠投資的4億元, 完成了B輪融資。
同年,首家國外店面新加坡分店開業(yè),標(biāo)志著喜茶正式打入海外市場(chǎng)。同時(shí),喜茶火力全開,以各大省市大型商場(chǎng)為主,開店范圍覆蓋國內(nèi)22座城市。
北京、重慶、武漢、西安、鄭州等多個(gè)地區(qū)都出現(xiàn)了喜茶的身影,但還是有許多城市沒能開店。
一些自主經(jīng)營的小老板,看到喜茶的品牌效應(yīng), 便在網(wǎng)上搜索加盟渠道, 但了解到最后發(fā)現(xiàn)中介介紹的加盟品牌并非喜茶。
事實(shí)上,聶云宸從未考慮過做加盟店,喜茶在全國所有的門店均為直營店。他認(rèn)為自己的品牌一旦加盟,就遠(yuǎn)離了創(chuàng)業(yè)的初衷。
但是公司總能收到很多上當(dāng)者的消息,于是,他們?cè)谧约旱墓娞?hào)上特意用符號(hào)標(biāo)明喜茶不做加盟。
不過接受消息的人數(shù)量畢竟有限,有些騙子手段高超, 利用信息差和一些半真半假的照片,忽悠了不少做生意的人。
喜茶對(duì)騙子沒有辦法,只好在網(wǎng)站上下足了功夫?,F(xiàn)在,在網(wǎng)上搜索“喜茶加盟”最上方出現(xiàn)的是“官方暫未開放加盟”七個(gè)大字。
雖然不做加盟,但是喜茶依舊在市場(chǎng)上的分量仍不可小覷。2019年7月,喜茶完成了由騰訊和紅杉資本的一輪融資, 其品牌估值達(dá)到90億。
2020年疫情期間,他們還向中國紅十字捐款100萬,用抗擊疫情提供幫助。
同年喜茶再次完成一輪由高瓴資本和蔻圖資本聯(lián)合投資的融資,估值已經(jīng)超過160億元。 這一年喜茶也在上海落地第五百家門店。
與此同時(shí),產(chǎn)品的種類也不斷增加,茶包、甜點(diǎn)、面包等也在門店銷售,并且獲得了大量好評(píng),吸引了更多的客流量。
品牌發(fā)展得猛烈,聶云宸的身家自然也水漲船高,2020年11月, 他29歲,以45億人民幣登上《2020胡潤(rùn)80后白手起家富豪榜》, 并成為其中唯一一個(gè)90后。
2021年,喜茶完成了一輪5億美元的融資,直接刷破了中國茶飲界的融資紀(jì)錄, 使喜茶的估值達(dá)到了600億元, 遠(yuǎn)超國內(nèi)其他茶飲品牌。
喜茶其實(shí)在中國新茶飲界并稱不上老牌子,近兩年比較火的蜜雪冰城進(jìn)入市場(chǎng)更早,但是因?yàn)槎ㄎ徊煌涫袌?chǎng)估值不適合作類比。
但是喜茶在短短幾年內(nèi)成為新起之秀甚至是后來居上,屬實(shí)難得。
其成功之路只能說是選擇和方向準(zhǔn)確, 抓住年輕人的需求,以及對(duì)產(chǎn)品把控的嚴(yán)格。因此才能迅速崛起,立于不敗之地。
2021年8月,喜茶成為《2021年上半年中國新式茶飲品牌排行Top15》的首位。
今年3月,聶云宸的個(gè)人財(cái)富已達(dá)到100億。 他在這幾年的時(shí)間里從籍籍無名之輩,成為了在商場(chǎng)上占有一席之地的百億富豪,可謂是白手起家的典范。
社會(huì) 日新月異,瞬息萬變,品牌雖已做出,但是往后還有巨大的發(fā)展空間, 不過此時(shí)他還年輕,未來仍有無限可能。
[1]《澎湃新聞》,2021年9月30日,《新銳人物 聶云宸:要做真正的品牌》
[2]《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》,2022年2月9日,《600億估值的喜茶,走到了關(guān)鍵路口》
[3]《界面新聞》,2019年8月1日,《「專訪」喜茶創(chuàng)始人聶云宸:外界總結(jié)我們成功的原因,很多都是錯(cuò)的》